理想汽车客服_理想汽车客服中心

1.有理想车主反映其挡风玻璃存在质量缺陷，对此该公司有何回应？

2.理想汽车维修保养在哪

3.理想汽车擦车模式怎么解

最新情况就是理想汽车突然之间进行了降价，引起原先购买的车主的不满，现在理想汽车遭到了集体投诉。

一、理想汽车降价

有车主表示自己之前订购了一辆理想的汽车，当时售价是34.98万元，购买的时候销售和汽车的生产商都统一口径，面对消费者声称这辆车没有升级换代停产以及降价的事情。而且表示全国会统一价格，在知道这种情况下，车主才购买了理想的汽车。结果买完车之后不到三个月，理想公司就宣布，理想汽车将会进行升级换代，并且还优惠了2万块钱。因此车主认为汽车公司的这种行为涉嫌欺诈。

二、主要是对降价不满意

大部分的车主是对这辆车的突然之间降价感到不满意，还有一些车主是询问销售人员有没有出别的新款的车，销售告知并没有出别的新款的车，于是车主才购买了该车，结果只过了一个月这种车型就开始降价，并且官方宣布停产，而且还出现了替代的车型。消费者们表示这种行为销售怎么可能不知道，公司的计划难道销售不参与的吗？为什么在询问的时候给予不会出现替代车型的答案。因此车主对服务非常的不满意，对自己刚买的车立刻进行降价的现象感到极其愤怒。

三、理想汽车遭遇大批量投诉

现在理想的汽车在黑猫上面遭遇了大量的投诉。也许有些人认为本来东西买回来就是会贬值和降价的，不明白这些车主为什么这么愤怒，但是车主如果在购买的时候有询问过相关的问题，销售人员却不告知真实情况，让车主买了之后立刻就遭遇了损失，这种行为就涉嫌故意欺骗。更何况理想汽车的创始人本人都表示想要买新车型的朋友就不要买之前那款理想汽车。

有理想车主反映其挡风玻璃存在质量缺陷，对此该公司有何回应？

理想one公司已经破产了。

理想ONE是理想汽车发布的一款新能源运动型多用途车，也是该品牌第一款车型。

理想one停产事件：

2022年8月1日，一辆理想one在四川乐雅高速路段起火燃烧，该轿车过火后仅剩骨架，车辆前部增程器位置受损严重，车辆尾门已经在过火后从车身主体脱落。对于车辆起火原因，高速交警部门表示，正在进一步调查中，暂未有明确结论。

2022年8月2日，理想汽车客服表示：公司已成立专门调查组，正在调查起火原因在于车主个人还是车型存在短板，结果待调查清楚之后会进行公布。

2022年8月4日，理想汽车就成都理想ONE起火事件发布说明称：通过对起火视频和车辆数据的综合分析，车辆起火点在车舱内，油箱未发生燃烧，燃油未发生泄漏，车舱在短短的9秒内发生这样大的火势，并不是由车辆自身原因造成的，公司怀疑车内存在易燃易爆物品并被引燃。

理想汽车表示，在与车主保持联系，并在合法合理的范围内提供必要的支持和帮助。有消防部门介入进行起火车辆的调查，公司耐心等待消防部门给出的调查结果。

2022年9月，理想汽车服务中心的工作人员表示，理想 ONE 降价及停产的消息属实，该车辆将于10月正式停产，停产后理想 ONE 的售后服务不会受到任何影响。

理想汽车维修保养在哪

随着国内多个汽车品牌的影响力越来越大，国内的汽车经销商也采取了不一样的销售模式。大部分人都会选择性价比特别高的汽车，反而不太会购买性价比不太高的汽车。理想汽车的购买者反映了挡风玻璃出现了质量问题，汽车的客服已经对此事做出了回应并不排除挡风玻璃存在着质量问题，如果消费者在驾驶汽车的时候，发现挡风玻璃出现了严重的质量问题，消费者应该在第一时间联系售后。

虽然理想汽车的客服工作人员已经回应了此事，但是理想汽车公司却没有在第一时间回应此事。既然客服已经向消费者说明了售后服务的主要内容，消费者更应该在第一时间寻找找客服。

众所周知，大部分车辆安装的挡风玻璃十分可靠，并不会出现容易破碎的状况。不仅仅是因为车子上的挡风玻璃和车子的质量形成了一种很协调的关系，还因为挡风玻璃与驾驶员员的生命健康产生直接的联系。如果挡风玻璃产生了一种特别容易破碎的状况，这就会导致驾驶员的生命健康无法得到保障，因此，各大公司更应该做好车子上的挡风玻璃的品质控制工作，从而保证出售的每一辆车子不会出现严重的挡风玻璃问题。

随着消费者对各大公司售后服务团队以及客服工作人员的要求越来越高，多个品牌都会邀请专业的客服人员，从而保证客服人员能够在第一时间解决消费者面临着的难题。公司还没有回应挡风玻璃出现问题的事情，客服人员却给出了一种比较满意的答案，客服已经要求消费者在第一时间寻找售后工作人员，从而完成挡风玻璃的售后服务。

总的来说，车子与每一个人的生活息息相关，所以各大汽车制造厂商都应该做好车子的质量品控工作。如此一来，各大公司的售后服务人员会减轻大量的工作，除此之外，消费者也不会因为车子的某一个问题产生特别烦躁的情绪。事实上，任何一家公司生产的产品质量都会经过一系列的检查，从而保障上市之后的产品性价比特别高。我们却不能排除某一个工作人员在进行车子产品控制的过程中。他们没有测量最为准确的数据，从而使得挡风玻璃出现质量问题。

理想汽车擦车模式怎么解

理想汽车的官方维修中心。需要对理想汽车进行维修保养，可以选择前往理想汽车的官方维修中心，官方维修中心可以提供专业的维修和保养服务，包括车辆检查、维修、保养、配件更换等。在选择维修中心时，可以参考官方网站或者客服提供的推荐和指引，选择距离自己较近、服务较好的维修中心。

可在控制中心或系统设置-模式中开启或者关闭。

新增擦车模式,可在控制中心或系统设置-模式中开启。该模式可以避免擦车过程中频繁解闭锁。

理想汽车是一个豪华智能电动车品牌，以创造移动的家，创造幸福的家为使命，公司于2015年7月创立，总部位于北京，自有的生产基地位于江苏常州。

理想汽车的创始人李想，李想是中国著名的连续创业家，曾创办全球访问量最大的汽车网站汽车之家（NYSE:ATHM）。2020年7月30日，理想汽车在美国纳斯达克证券市场正式挂牌上市。

2020年12月18日，理想汽车累计交付量突破30000辆。自2019年12月4日理想ONE正式开启交付以来，理想汽车仅用12个月零14天就完成了第一个30000辆的交付，创下新造车势力首款车型最快交付纪录。

理想ONE用户遍布全国31个省、自治区和直辖市，累计行驶里程超过了2.3亿公里。在用车满意度调查中，98.4%的用户表示对车辆使用满意，并愿意推荐身边的朋友购买理想ONE。

自产品开始交付以来，理想汽车持续通过App、客服、内测用户等渠道收集用户建议，优化产品功能，不断提升使用体验，形成与用户共同提升产品力的完整闭环。去年12月至今，理想ONE先后进行了10次OTA软件升级，新增33个全新应用和功能，优化60余项功能点，真正实现越用越好。