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作为美国汽车行业内极具权威性的新闻杂志，美国《消费者报告》日前公布了2020美国汽车可靠性排名。这份榜单是基于42万名消费者的调研所得出的结果，几乎涵盖了美国市场所出售的所有品牌和车型。让我们看一看哪些品牌和车型拥有最好的可靠性吧！

几乎在任何与质量相关的排名榜单当中，雷克萨斯都能名列前茅，这一次又是勇夺桂冠，相比去年提升了两个名次，预测可靠性平均得分为81分，雷克萨斯也成为了所有品牌中唯一一个上80分的品牌。在北美售出的10款车型中，最可靠的车型是IS系列，而最不可靠的是LS系列。雷克萨斯在国内刚刚遭到了市场监管总局的罚款，原因是其加价行为属于价格垄断。短期来看，这次处罚或许能够遏制住经销商加价行为，但同时对销量会不会也是一种促进呢？

国内消费者对于马自达品牌的印象绝大多数还是停留在其对于运动性的追求上，但无论是国内还是海外市场，关于马自达出现大批量产品品质问题的报道确实不多，这也印证了这个品牌在品控方面的优异表现。此次榜单马自达排名第二，在美国共售出6款车型中最为可靠的是敞篷小跑车MX-5，而最不可靠的是马自达3，全新一代马自达3在国内刚刚上市不久，其品质如何还有待时间检验。

在所有的德系品牌中，可靠性排名最高的是保时捷，得分略低于雷克萨斯、马自达、丰田，排名第四，这一名次相比去年提升了5位，可谓是进步显著。车型方面，表现最好的是卡宴，而可靠性最低的是718?Boxster/Cayman两款跑车。而奥迪、宝马、奔驰这三大德系豪华品牌的排名分别是第14、第17和第21，最不可靠的车型则分别是Q8、X5和S级，反而级别较低、价格更便宜的车型的可靠性表现要更加突出。

值得一提的是，韩系品牌在榜单中的位置居然十分靠前。排名最高的是现代汽车旗下的高端品牌捷尼赛思，紧跟在保时捷身后排名第5。而中国消费者更加熟悉的现代和起亚两个品牌的排名则分别是第6和第9位，通通进入了前十。相比于国内市场的销量下滑，韩系品牌近几年在北美市场的表现可谓节节攀升，不少车型都受到了追捧，不知道韩系品牌在中国的“翻身”之日何时会到来呢？

除了以上品牌以外，日产、本田、福特、别克等品牌在可靠性方面的表现都一般，榜单排名分别是第11、第12、第16、第18。而中国销量最高的大众品牌，居然排在了第27位，相比去年下滑了9位，仅仅高于讴歌、阿尔法罗密欧和凯迪拉克。车型方面，其可靠性最高的车型是高尔夫GTI，最不可靠的车型是途昂。

通过这份榜单我们可以看到，日系品牌在可靠性方面的优势依然相当明显，无论是在北美市场还是国内市场，可靠耐用已经成为了雷克萨斯、丰田等品牌的坚实口碑。同时我们还看到了韩系品牌的崛起和德系品牌的下滑，人们心目中的那些传统观念也是时候改变一下了。另外，更高级别车型的可靠性往往都不如级别较低的车型，其中部分原因是高档车型的配置更多，设备更复杂，因此出问题的概率也就更高。

最后，以上汽车可靠性排行针对的是美国市场，中国的消费者可以稍作参考。

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

引言：

10月15日，J.D.?Power发布了2020中国新车质量研究报告。

正文：

虽然近年来，年轻用户对于中国品牌的接受度越来越高，但你依然能够发现，大家对于中国的汽车品牌还是存在一定程度的偏见。但看了这篇报告，你可能会对于中国品牌汽车有了更多的信心。

J.D.?Power一直以来都是行业调查中的权威，而他们对于全球汽车质量的研究也成为很多人购买汽车的参考资料。J.D.?Power每年会针对中国的新车发布中国新车质量研究（IQS）报告，截至目前，这项调查已经持续21年，今年中国市场的IQS和美国同步采用了全新平台，今天就带大家一起解读J.D.?Power在今年10月15日，刚刚最新发布的2020中国新车质量研究报告。

报告显示，中国消费者对于新车最不满意的前20个问题中，排名第一的是车内异味，排在第二位的是车内噪音问题。

另外，最不满意的前20个问题中有8个是新增问题点，其中6个为性能不佳类，比如发动机动力不足、电源插座/USB接口充电太慢和前雨刷刮不干净挡风玻璃等。

J.D.?Power的研究报告还显示，车辆设计不良类的问题占到总问题比例的62%，而故障/无法操作类问题占比37%，这就说明车辆上目前出现的很多让消费者不满意的地方其实是很大程度上可以从设计的角度来避免的，而车辆上出现的这些问题很多也并不是厂商的技术不足或是能力问题，大多数都是厂商们在设计车辆时不够用心，或是未做到足够多的出场前测试等。

今年汽车行业平均的新车问题为127个PP100（每100辆车出现问题数为127个），豪华车的平均值是121个PP100，主流车为128个PP100，两者之间的差距已经从去年的16个PP100缩小到了7个。

另外，从今年的质量报告我们可以看到，中国品牌的质量表现依然落后于行业的平均水平，2020的中国品牌新车问题为135个PP100，高出平均水平的127个PP100，虽然中国品牌汽车的质量一直在进步，但J.D.?Power启用了新IQS平台后，中国品牌的质量表现和国际主流品牌之间的差距却显得越来越大，这可能与算法或是统计方式有关，也可能是大家对于中国品牌汽车的包容度也更低。

中国品牌汽车的质量和国际主流品牌之间的差距显得更大了，但该项研究也给中国品牌汽车厂商打了一剂强心针，研究表示，近来因为中国品牌的质量或性能表现好为最主要购车原因的中国品牌车主比例从2015年的16%增加到了今年的25%，而以价格便宜为最主要购车原因的中国品牌车主比例从2015年的12%下降至6%。也就是说，很多用户购买中国品牌汽车并不只是因为价格更便宜了，中国品牌汽车的质量和性能表现得到了更多车主的认可。

而J.D.?Power中国区汽车产品事业部总经理蔡明也表示，虽然大多数自主品牌还比较落后，但少数头部企业已经达到了国际主流品牌同等的质量水平。

另外，汽车产品的主力购买人群年龄段的变化也是导致购买原因转变的主要原因之一，当国内主力汽车产品购买人群从80后转变至90后甚至是95后，他们天生更理智、更不盲从、更注重质价比的性格特征也使得更多质量过硬，产品性能表现更好的中国品牌汽车得到他们的广泛认可。

哪些品牌和哪些车型的产品质量表现更好，更值得购买呢？来看看具体品牌和车型的质量表现吧。

保时捷：107?个PP100荣获豪华车细分市场新车质量第一名；

奥迪：116个P100荣获豪华车细分市场新车质量第二名；

雷克萨斯：117个PP100荣获豪华车细分市场新车质量第三名。

广汽本田：115个PP100荣获主流车细分市场新车质量第一名；

广汽菲克Jeep：118个PP100主流车细分市场新车质量第二名；

北京现代、长安福特：119个PP100：并列主流车细分市场新车质量第三名；

广汽传祺：125个PP100连续第八年获中国品牌第一名。

单个车型来看，共有14个品牌的20款车型获得18个细分市场奖项。

奥迪获得质量认可奖项的车型有：?奥迪A3和奥迪Q2L；

北京现代获得质量认可奖项的车型有：现代瑞纳、现代悦动和现代ix35；

别克获得质量认可奖项的车型有：别克威朗和别克新GL8；

广汽本田获得质量认可奖项的车型有：本田雅阁和本田冠道；

广汽丰田获得质量认可奖项的车型有：丰田致炫/致享和丰田雷凌；

其他品牌获得各自所在细分市场奖项的车型有凯迪拉克CT6、长安CS35、传祺GS3、大众途铠、吉利星越、雷克萨斯RX、保时捷Cayenne、宝骏360和五菱宏光S3。

有了这份报告，近期想要购买新车的用户是不是已经心里有数了？

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